Accompagné de mon équipe madrilène, je me suis réuni hier avec madame la Consule Générale de France à Madrid ainsi qu’avec son adjoint et numéro 2 du Consulat afin d’évoquer les difficultés des Français de la circonscription pour obtenir des rendez-vous de renouvellements de passeport et CNI.
Nous avons évoqué plusieurs pistes d’amélioration, notamment de simplification du processus, pistes qui pourraient permettre d’améliorer la disponibilité de créneaux. Le Consulat aura tout mon soutien pour que ces solutions se concrétisent le plus rapidement possible.
Dans la pratique, ces trois derniers vendredi le système a bien fonctionné et des dizaines de créneaux de rendez-vous ont été mis en ligne à 14h00 sur la page web du consulat. Mais comme je vous le répète souvent, il faut se connecter exactement à ce moment là, car à 14h05 il est souvent trop tard.
Par ailleurs les autres jours de la semaines les créneaux libérés sont remis en ligne à 14h00 et non plus à 07h00 ou à minuit comme jusqu’à maintenant, et le calendrier proposé a été étendu à 6 semaines, offrant plus de flexibilité, notamment pour ceux d’entre vous qui travaillent ou qui viennent de loin.
J’ajoute que ces améliorations ne nous empêchent pas (moi et les collègues députés des Français de l’Etranger, mais surtout moi quand même) de pousser pour que la dématérialisation soit mise en oeuvre le plus rapidement possible, d’abord au Portugal pour la phase de test, puis étendue à l’Espagne et au reste du monde. Cela permettre à ceux qui veulent des procédures dématérialisée de refaire leur document sans se déplacer, et à tous les autres d’avoir plus de créneaux disponibles au Consulat.
Merci pour vos convictions et pour votre aide