Je vous avais fait part de mon souci de connaître votre opinion et votre expérience avec ma ligne WhatsApp que je souhaite la plus accessible possible pour vous tous, pour vous apporter des informations d’actualités ou répondre à vos demandes d’aide. Si je suis sur le terrain, à votre service et proche de vous, je pense aussi nécessaire de vous permettre de me
contacter directement.
Vous avez été plus d’une centaine à répondre à la consultation publique que j’ai lancée pour faire évoluer dans le bon sens ce lien entre vous et moi. Vous êtes près des deux tiers à recevoir les actualités que je partage presque quotidiennement et 80% à avoir bien enregistré mon numéro de téléphone dans vos contacts. Les principaux sujets qui vous ont semblé les plus intéressants et utiles sont ceux portant sur les documents d’identité, soit plus des deux tiers d’entre vous, puis tout ce qui concerne les procédures administratives à 65%
et les sujets liés aux retraites à près de 35%.
Si ces sujets semblent vous intéresser fortement, je vous ai demandé de me proposer des sujets sur lesquels je pourrais communiquer d’avantage et il ressort que près de la totalité d’entre vous demande plus d’informations sur les démarches administratives consulaires (État civil, documents d’identité, certificats de vie, etc.) ; en seconde et troisième position loin derrière viennent le thème de la fiscalité et celui des élections. Cela démontre un fort besoin de rapprochement avec notre administration française même depuis l’étranger ; dans les réponses libres, certains d’ailleurs expriment leur besoin de proximité avec leur consulat comme pour participer aux évènements ou pour recevoir des réponses plus personnalisées.
Pour ce qui est de l’interaction directe entre vous et moi, vous êtes près de 85% à avoir répondu que ma réponse à la suite de votre sollicitation par ma ligne WhatsApp a été satisfaisante et près de 50% à l’avoir trouvée rapide. Pour les 5% qui semblent insatisfaits de la rapidité de ma réponse ou de son contenu, je tâcherai de m’appliquer à répondre plus efficacement encore, soyez-en assurés. Si près de la moitié d’entre vous trouvent ce service toujours utile et près d’un tiers indispensable, j’espère sincèrement que mon service vous semblera nécessaire à tous bientôt car mon rôle, au-delà de voter des lois, est aussi de vous tenir informés et de vous aider.
Enfin, vous êtes deux tiers à avoir trouvé logique que je suspende ma ligne le temps de la campagne législative de l’année dernière et un tiers à avoir pensé cela correct, ce qui me conforte dans mon choix. Je constate que vous êtes un tiers ensuite à avoir recommandé ma ligne directe à un tiers, je ne peux que conclure en vous enjoignant de partager mon numéro le plus possible pour que chaque Françaises et chaque Français se sente écouté et soutenu dès lors qu’il ou elle le nécessite. Pour le reste, je prends en compte toutes vos remarques et vais faire évoluer ma ligne en les suivant. Encore merci à toutes et à tous de faire de ce lien avec votre élu un lien solide !
Détails des résultats du sondage :
Q1. Recevez-vous mes messages WhatsApp sur les actualités des Français d’Espagne?
Q2. Avez-vous gardé mon contact dans le carnet d’adresse de votre téléphone ?
Q3. Quels sujets abordés ont été les plus intéressants et utiles pour vous?
Q4. Quels sujets souhaitez vous que j’aborde à l’avenir dans mes messages?
Q5 M’avez-vous déjà posé au moins une question sur WhatsApp?
Q6. Si vous m’avez déjà posé une question sur WhatsApp, la réponse …
Q7. Trouvez-vous ce service …
Q8 En mai dernier, j’ai momentanément suspendu cette ligne directe pour en faire un outil de mobilisation pour ma campagne des législatives. Cela vous a t il semblé ?
Q9. Avez-vous déjà recommandé cet ligne directe et/ou transmis mon numéro a un tiers?
