Simplification des démarches administratives des FDE

Jeudi dernier à Paris j’ai participé à une réunion sur la « Simplification des démarches administratives des Français de l’Étranger » avec les ministres Amélie de Montchalin (Transformation et Fonction Publique) et Jean-Baptiste Lemoyne (Français de l’Étranger, PMEs), accompagné d’autres parlementaires des Français de l’Étranger.

Cette réunion nous a d’abord permis de revenir sur les avancées de ces dernières années (parmi mes “favorites”, le retour du vote électronique, ou la mutualisation des certificats d’existence).

Mais ce fut surtout l’occasion de parler des principaux chantiers en cours. Et, bonne nouvelle, ces chantiers correspondent aux attentes des usagers! Je le sais car je reçois chaque jour vos interpellations, vos retours, vos feedbacks sur notre dispositif administratif et consulaire. Parmi ces chantiers des prochains mois, je me suis particulièrement attaché à interroger les ministres sur ces sujets fondamentaux que sont:

1. La phase de test de dématérialisation du renouvellement des passeports
2. La nouvelle plateforme de prise de rendez-vous auprès des consulats, ou encore
3. L’extension de la plateforme d’attention téléphonique FranceConsulaire.

Je suis sorti de cette réunion avec la confirmation de la volonté du gouvernement de travailler jusqu’à la dernière minute et au-delà pour améliorer la satisfaction des usagers, tout en donnant aux agents consulaires les moyens de remplir leur mission.